Trendy w projektowaniu stron internetowych często zakładają młodego, obeznanego z technologią odbiorcę — ale firma obsługująca głównie starszych klientów potrzebuje innego podejścia, żeby strona realnie spełniała swoją funkcję.
1. Starsi odbiorcy — czytelność ponad trendy
- Większy rozmiar tekstu i wyraźny kontrast, bez modnych, ale trudnych do odczytania jasnoszarych napisów.
- Prosta, przewidywalna nawigacja, bez skomplikowanych, ukrytych menu.
- Widoczny numer telefonu — część starszych klientów woli zadzwonić niż wypełnić formularz.
2. Młodsi odbiorcy — szybkość i wygoda mobilna
Klienci przyzwyczajeni do aplikacji mobilnych oczekują szybkiego ładowania, intuicyjnych gestów i możliwości załatwienia sprawy od początku do końca na telefonie, bez przechodzenia na komputer.
3. Firmy B2B — konkret zamiast emocji
Klienci biznesowi, niezależnie od wieku, oczekują raczej konkretnych danych i jasnej struktury informacji niż efektownych animacji — priorytet to szybkie znalezienie potrzebnych informacji, nie wrażenia estetyczne.
4. Poznaj realną grupę docelową, zanim zaczniesz projektować
Krótka rozmowa o tym, kim faktycznie są klienci firmy (wiek, sposób korzystania z internetu, poziom technicznej biegłości) powinna poprzedzać decyzje projektowe — uniwersalny szablon rzadko dobrze służy każdej grupie odbiorców jednakowo.
Web 5.0 projektuje stronę dopasowaną do realnej grupy docelowej firmy, nie do ogólnych trendów wizualnych.
Wyceń swoją stronę